【NURO光の解約方法】解約と退会の違いは?手順&無料で解約する方法

NURO光を解約したい場合、【解約】なのか【退会】なのか選ばなければいけません。

2つの違いはプロバイダであるSo-netも解約するかどうかです。

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プロバイダとは

乗り換え先の回線でSo-netをプロバイダにする場合、退会にしておかないとキャッシュバックなどの新規契約特典が受け取れないことがあります。

そして、解約でも退会でもお金がかかることがあります。

タイミングを間違えると高額な解除料や工事費残債を支払う必要がありますので注意してください。

本記事では、解約・退会の違い、それぞれの手順、無料で解約する方法を解説していきます。

本記事でわかること
  • 解約と退会の違い
  • 解約/退会にかかるお金
  • 無料で解約する方法
目次

NURO光の【退会と解約】違いと手順

NURO光には【退会】と【解約】の2つがあるのを知っていますか?

  • 退会:NURO光とプロバイダのSo-netも同時に解約。
  • 解約:NURO光のみの解約。プロバイダであるSo-netの会員登録は残る。
ずーのアイコン画像ずー

So-netのメールアドレスなどを使用したい方は解約、別の回線でもプロバイダをSo-netにして、特典を受け取りたい方は退会にしましょう!

退会の手順

STEP
So-netマイページor チャット or LINEで退会申請
STEP
指示に従って手続きを進める
STEP
レンタル機器の返却

So-netマイページ or チャット or LINEで退会申請

NURO光を解約して別回線に乗り換えるとき、auひかりやドコモ光の場合、プロバイダでSo-netを選ぶことができます。

そんなときは【退会】をしておかないとSo-netの契約特典を受け取れないので、注意しましょう。

退会する場合は、So-netのマイページもしくはチャットかLINEで解約に関する問い合わせをします。

So-netマイページ 解約
So-netのマイページ

チャットはSo-netのホームページからできます。LINEは「So-netサポート」を友だち追加してください。

解約の問い合わせ

こんな感じで問い合わせれば先に進めるので、手続きを進めてください。

手続きが完了すれば、次は機器の返却です。

機器の返却

NURO光のONU(回線終端装置)は業者さんが取りに来てくれますので郵送不要です。

NURO光のみの解約と、NURO光でんわも解約する場合では返却する機器が違うので注意してくださいね。

返却する機器はダンボールなどを箱を用意して、クッション代わりに新聞紙などを敷き詰めて、機器を梱包します。

梱包(出典:NURO光)

回収に関しては、都合のいい日を決めておいて調整してください。

NURO光のみの場合

NURO光のみの場合は以下のものを返却する必要があります。

  • ONU/スタンド
  • 電源アダプタ
  • LANケーブル
  • 簡易ユーザーガイド
出典:NURO光
NURO光でんわも解約する場合

NURO光でんわも解約する場合は、上記のONUに加えて下記のものも返却してください。

  • TA(テレフォニー・アダプター)
  • 電源アダプタ
  • モジュラーケーブル
  • LANケーブル
出典:NURO光

解約の手順

STEP
サポートデスクに電話(戸建て/マンションミニ)

NURO光 for マンションはwebから解約申請が可能

STEP
指示に従って手続きを進める
STEP
機器の返却

サポートデスクは戸建て/マンションミニと、NURO光 for マンションで違うので注意してくださいね。

解約時の連絡先

【NURO光サポートデスク】(戸建て/マンションミニ)
電話番号:0120-65-3810
受付時間:9:00~18:00(日曜、1月1日・2日は除く)

【NURO光マンションサポート】
webで回線解約申請をする。

手続きが完了すれば機器の返却です。返却に関しては退会と同じなので、▶機器の返却をご覧ください。

NURO光の解約にかかるお金

NURO光はいつでも解約可能ですが、タイミングによってはお金がかかります。

変なタイミングで解約するとめちゃめちゃ損することも…!

まずは、解約に関するお金に関して説明していきます。

  • 解約解除料:9,500円
  • 工事費残債:(30ヶ月-契約期間)×1,333円
  • 撤去工事費:10,000円(任意)
  • オプション解約料:1,000円~10,000円
  • 機器破損の損害金:11,000円~

解約解除料:9,500円

NURO光の契約期間は2年間(24ヶ月間)です。25ヶ月目が契約更新月となり、このときに解約すればお金はかかりません。

25ヶ月目が過ぎると、また24ヶ月後に契約更新月が来るので次の契約更新付きは49ヶ月後となります。

出典:NURO光

この契約更新月以外に解約すると、9,500円かかります。

※6G/10Gプランは20,000円

自分の契約更新月がわからないときはSo-netのマイページで確認できますよ。

工事費残債:(30ヶ月-利用期間)×1,333円

NURO光の工事費は40,000円です。

この40,000円を、戸建/マンションミニの場合は1,333円×30ヶ月で分割しています。

※NURO光 for マンションでは1,111円×36ヶ月

NURO光は特典でこの1,333円は月額料金から割引されているのですが、例えば25ヶ月目の更新月で解約する場合、工事費はまだ払い終わっていません。

そのため、残りの工事費7,990円を一括で支払わなければいけません。

出典:NURO光

撤去工事費:10,000円

撤去工事は任意です。戸建ての場合はやらなくても問題ありません。

ただ、マンションの場合は原状復帰が原則のため解約に伴い、撤去工事をしなければいけないかもしれません。

その場合は、10,000円の費用が発生しますので覚えておいてください。

オプション解約料:1,000円~

NURO光でんわとひかりTVを契約している場合、解約料がかかります。

  • NURO光でんわ:解約工事費1,000円
  • ひかりTV for NURO:10,000円(2ねん割適用中の場合)

機器破損料

ONUやTA(NURO光でんわの機器)を紛失、破損、一定期間過ぎても返却できない場合は機器損害金が請求されます。

  • ONU:11,000円
  • TA:12,000円

NURO光を無料で解約する方法

さて、NURO光の解約時にかかるお金について説明してきましたが、なるべくなら無料で解約したいですよね?

ここからは、無料で解約する方法を3つ紹介していきます。その3つとは、以下のとおりです。

  • 1回目の工事前にキャンセルする
  • 開通月を含む49ヶ月目に解約する
  • キャッシュバック or 違約金負担のある回線に乗り換える

1回目の工事前にキャンセルする

NURO光は開通まで2回工事があります。1回目は宅内工事、2回目は宅外工事です。

あなたのアイコン画像あなた

契約したのはいいけどやっぱり解約したいな・・・

そう思ったら1回目の工事が来る前に解約しましょう!

1回目の宅内工事が終わってしまうと10,000円の解除料がかかります。

2回目の工事が終わってしまえば40,000円の工事費を支払わなければいけませんので、工事前にキャンセルしたほうがいいですよ!

工事前にキャンセルしたい場合は▶退会の手順でマイページ or チャット or LINEで解約してください。

工事前に解約する場合は1回目の工事前にする

開通月を含む49ヶ月目に解約する

一度開通してから解約したくなった場合は契約更新月に解約しましょう。

契約更新月は25ヶ月目、49ヶ月目、61ヶ月…という感じです。

無料で解約できる最短の契約更新月は49ヶ月目となります。

25ヶ月目でも解除料は無料ですが、工事費残債がかかります。

工事費は最短30ヶ月で分割しているので、25ヶ月目で解約すると7,990円一括で支払う必要がある。

出典:NURO光

このため、49ヶ月目に解約すれば解約解除料も工事費もかからずに解約できます。

開通後の解約は49ヶ月目にする

キャッシュバック or 違約金負担のある回線に変更する

どうしても契約更新月まで待てない場合は、乗り換え先の回線選びに注意しましょう。

キャッシュバックや乗り換えの違約金を負担してくれる回線があります。

キャッシュバックがある光回線
違約金負担のある光回線

このように、キャッシュバックがあったり違約金を負担してくれる回線の乗り換えれば解約にかかるお金がかからないようにできます。

乗り換え先の特典を利用すれば無料で解約できるかも

NURO光の解約に関するよくある質問

最後に、NURO光の解約に関する質問をまとめてみました。

電話番号を残すには?

元々NTTで発番された電話番号の場合、引き継ぐことができます。NURO光でんわで新規に申し込んだ番号はひきつげません。

電話番号を引き継ぎたい場合は、▶こちらのページを参考にしてください。
NTT東日本:0120-116-000(受付時間9:00~17:00)
NTT西日本:0800-20000116(受付時間9:00~17:00)

解約は日割り計算できる?

NURO光の解約は日割りできません。月初めに解約しても月末に解約しても料金は1ヶ月分かかります。

解約日は指定できるので月末にしましょう。

解約と退会の違いは?

解約:NURO光のみの解約。プロバイダであるSo-netの会員登録は残る。

退会:NURO光とプロバイダのSo-netも同時に解約。

おうち割はどうなる?

NURO光の解約と同時に解約されます。ソフトバンク光に乗り換えておうち割を利用したい場合は再度申し込みが必要です。

解約するときに引き止められる?

どこの回線でもそうですが、結構引き止められます。自分が知らないだけで、解約しないほうがお得なこともあるので、よく話を聞いてみましょう。

NURO光の解約まとめ

  • 解約はNURO光のみの解約でSo-netの会員登録は残る。
  • 退会はSo-netも同時に解約する。
  • 乗り換え先のプロバイダがSo-netになるならば退会しないと新規特典が受け取れない。
  • 解約には解除料、工事費残債などのお金がかかる。
  • 無料で解約するには、工事前・49ヶ月目の解約か、乗り換え先の特典を利用する

最後まで読んでいただいてありがとうございました。

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