NURO光の通信速度が遅いときの原因と対処法！我が家の速度も公開

	ZXHN F660A	HG8045Q	FG4023B	HG8045D	HG8045j	ZXHN F660T
有線LANポート数	3	3	3	1	1	1
TAポート数	1	1	1	1	1	1
無線LAN最大速度	1300Mbps	1300Mbps	1300Mbps	450Mbps	450Mbps	450Mbps
無線LAN規格	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac	IEEE 802.11 a/b/g/n	IEEE 802.11 a/b/g/n	IEEE 802.11 a/b/g/n

左側の3つが高速通信対応のONUなので、自分のONUを確認してみましょう！

もし古ければ交換してもらうこともできるので、以下のように連絡しましょう。

ONUについて詳しくは▶NURO光のONUは交換可能！をご覧ください。

LANケーブルが古い

NURO光のONUはルーター機能がついているので無線で接続している場合がほとんどだと思いますが、無線よりは有線の方が速いです。

LANケーブルを使用して有線接続すると速度が改善することがありますが、ケーブルが古いと低速のままなので注意してください。

LANケーブルには、規格が記載してあります。

CATというのはカテゴリーのことです。このカテゴリーは数字が大きいほうが速いので、少なくとも5e以上を用意しましょう。

カテゴリー5では最大速度が100Mbpsですが、5e以上だと1Gbpsに対応しています。

端末が古い

いくらNURO光が高速通信でも、端末が古いと本来の力が発揮できません。

古い端末では、容量がいっぱいになっていたりパソコンの処理速度が遅くなっていることがあるので高速通信できません。

パソコンであればメモリ(RAM)を確認してみて下さい。メモリが4GB以上ないと遅く感じます。

その場合は新しい端末にするのが一番です。古い端末ではいくら頑張っても改善には限度があります。

利用者が多い

NURO光はIPv6というサービスに対応しているので、基本的には高速通信となっています。

しかし、いくらIPv6でも利用者が多すぎれば低速になります。

特にマンションは同じ回線をわけあって利用するので低速になりやすいでしょう。

夜間は特に混むので注意が必要です。

その他の対処法

上記で説明した以外にもすぐできる対処法があるので試してみてくださいね！

ONUのリセット

一番簡単かもしれません。ONUの電源を抜いて、数分待ったあとに再度接続しましょう。

意外とこれで解決することも多いです。

ポイントは、電源を抜いてすぐ入れ直すのではなく、最低でも5分くらいは置いてから再度電源をつけること。

端末数を減らす

先程混雑していると遅くなるという説明をしましたが、家庭内で接続している端末が多いと低速になることもあります。

実は、ONUの種類によって同時接続できる数が違うんです。

例えば、【ZXHN F660A】は10台、【HG8045Q】は32台となっています。

接続数が多い場合は少し減らしてみましょう。特に21時以降など混雑する時間帯は使用していない機器は接続を外すことをオススメします。

どうしても同時接続数が多くなる場合は【HG8045Q】に変更してもらえないか交渉してみましょう。

交渉の方法は▶NURO光のONUは交換可能で紹介しています。

アクセスポイントの切り替え

アクセスポイントは、簡単に言うと「基地局」のこと。

ネットにアクセスする場合、このアクセスポイントを介してネットに繋ぐことができます。

一つのアクセスポイントに複数の機器を接続していると遅くなってしまうんです。

ルーター本体を見るとSSIDというものが書いてありますよね？

これが2つあると、2つのアクセスポイントを利用できるということです。

難しいことは置いておきますが、基本は5GHzのSSIDにしておいた方が速くていいです。

2.4GHzは遅いけど広範囲に届くので、5GHzの電波が悪いときだけ使用しましょう。

	2.4GHz	5GHz
通信速度	遅い	速い
電波の範囲	広い	狭い
遮蔽物	強い	弱い

サポートに問い合わせる

最終手段ではありますがサポートに問い合わせると解決してくれることがあります。

チャットサポート、メール、もしくは電話でも可能です。

電話：0120-65-3810(9:00~18:00)

電話は混み合うことが多いのでチャットで問い合わせるのが一番簡単ですよ！

NURO光が遅いときは試してみよう！

NURO光を使っているのに遅いときは以下のことを試してみましょう！

必ずどれかで改善すると思います！

最後まで読んでいただいてありがとうございました。